確認メールが届かない時

確認メールが届かない時

確認メールについて

ご注文フォーム、お問い合わせフォームでの内容は、必ずお客様に確認メールとして送信されます。ご注文・お問い合わせの受付は、お客様が確認メールを受信いただくことにより完了します。

フォーム入力送信後、通常は数分以内に確認メールが送信されますが、万が一お手元にメールが届かない場合、正常に処理されていない可能性があります。その場合は、次の項目を参考に受信をご確認ください。

メールアドレスを間違って入力した場合

フォーム送信後には、送信先メールアドレスが表示されます。宛先に誤りがある場合は、 にその旨ご連絡ください。

迷惑メールフォルダをご確認ください

ご利用のメールソフトおよびシステムに迷惑メールフィルタがある場合、pu-piからのメールが迷惑メールとして判断される場合があります。

迷惑メールとして扱われた場合、ほとんどのメールソフトでは受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダに格納されます。

こちらからの確認メールが受信フォルダで見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

該当メールを迷惑メール解除することで今後のメールを通常メールとして受信することができます。

ご利用のメールボックスの容量をご確認ください

どのメールシステムにも最大に保存できる容量が定められています。ご利用サーバーのメールボックスに最大容量が保存されている場合、新しくメールを受信することができません。その場合は、必要のないメールを削除した上で、 にその旨ご連絡ください。